英籍遊客信用卡遭鎖住 澎湖警相助獲來信感謝 | 地方 | 中央社 CNA

2024/9/11 20:20(9/11 20:31 更新)

一名来自英国伦敦的背包客(右)日前到澎湖旅游,因身上唯一一张信用卡遭锁住,无奈向马公警分局光明派出所员警求助,最终顺利帮她完成解锁,让游客相当感激。 (马公警分局提供)中央社113年9月11日
一名来自英国伦敦的背包客(右)日前到澎湖旅游,因身上唯一一张信用卡遭锁住,无奈向马公警分局光明派出所员警求助,最终顺利帮她完成解锁,让游客相当感激。 (马公警分局提供)中央社113年9月11日

(中央社澎湖县11日电)一名来自英国伦敦的女性背包客到澎湖旅游,疑因信用卡遭锁住,求助马公分局光明派出所2名警员,警员以流利英语协助借用国际漫游通话,迅速解锁信用卡;女子返国后亲笔写一封感谢信。

马公分局光明所许富竣、洪瑞阳2位员警,2日接获一名来自英国伦敦的女性背包客求助,声称她的信用卡遭锁住。员警暖心提供杯水并耐心倾听事件始末。

警方了解,这名英籍的背包客,原持有的信用卡具有保护机制,出于安全考量,若系统侦测到异常将会自动锁卡,必须致电信用卡公司确认后方能使用,但因她的手机使用E-SIM网卡,不具备通话功能,因此无法拨通电话至外国信用卡公司,加上此次旅行身上仅带有此张信用卡,让她焦急万分。

马公分局光明所许富竣、洪瑞阳2位员警凭借一口流利英语,并热心协助借用国际漫游通话,迅速协助解锁信用卡,让她顺利完成旅游,在返国后亲笔写信感谢,感谢员警的积极协助。

马公分局长吕文廷对于员警能够发挥长才、善用语言能力协助民众表示赞许,不仅让外国游客对台湾留下一个美好的回忆,更是提升了警察的形象,是一次成功的国民外交。 (编辑:李淑华)1130911

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